Tehtävämme
Loiste on kainuulaisen energia-infran vastuullinen uudistaja. Tehtävämme on tuottaa ja toimittaa sähköä ja lämpöä kaikille alueemme asiakkaille tasapuolisesti.
Vastaamme sähkönjakelusta koko Kainuun alueella ja osassa Pohjois-Pohjanmaata, kaukolämmön tuotannosta, jakelusta ja myynnistä Kajaanin, Otanmäen ja Vuolijoen taajamissa sekä omistamistamme tai operoinnissamme olevista vesivoimalaitoksista.
Meille on tärkeää tehdä tiivistä yhteistyötä eri sidosryhmien kanssa, jotta ilmastoystävällisen sähkön ja lämmön käyttö yleistyy ja siirtymä kohti uusiutuvaa energiatuotantoa mahdollistuu.
Ylläpidämme ja kehitämme sähköverkkoamme tämän päivän ja tulevaisuuden tarpeet ja paikalliset olosuhteet huomioiden. Varaudumme sääilmiöiden aiheuttamiin sähkökatkoksiin ylläpitämällä jatkuvaa sähköverkon valvontaa ja viankorjausvalmiutta, jotta keskeytyksistä asiakkaille aiheutunut haitta olisi mahdollisimman vähäinen.
Mahdollistamme asiakkaillemme hiilineutraalin kaukolämmön saatavuuden panostamalla uusiutuviin energialähteisiin. Huolehdimme sähkön ja kaukolämmön jakelusta sekä niihin tarvittavien jakeluverkkojen rakennuttamisesta, käytöstä ja kunnossapidosta. Vastuullamme on myös sähkön ja kaukolämmön palvelujen ohjaus sekä palveluissa käytettävien kumppanien hallinta.
Tavoitteemme
Tavoitteemme on olla asiakkaiden ja yhteiskunnan hyödyksi toimiva energiainfrastruktuurin vastuullinen uudistaja.
Energiainfrayhtiöillä on keskeinen rooli Suomen ilmastotavoitteiden saavuttamisessa sekä Suomen sähköistyessä entistä enemmän. Tavoitteiden saavuttaminen edellyttää konkreettisia tekoja, joihin me energiayhtiönä olemme sitoutuneet. Me mahdollistamme muutoksen ja onnistumisen!
Miten toimimme tavoitteemme toteuttamiseksi?
- Olemme aidosti kiinnostuneita ihmisten energiatarpeista. Kysymme, kuuntelemme ja uudistumme.
- Tuotamme asiakkaillemme erinomaisia palvelukokemuksia.
- Ansaitsemme asiakkaiden luottamuksen.
- Uudistamme toimintaamme kannattavasti. Toimintamme on tehokasta.
- Huolehdimme, että asiantuntijoidemme osaaminen on alan huippua.
- Löydämme aidot ratkaisut.
- Investointimme ovat vastuullisia ja oikea-aikaisia. Ne vastaavat meille asetettuja ympäristömme tavoitteita.
Arvomme
Loisteella arvot ohjaavat kaikkea tekemistämme. Ne ovat toimintamme perusta ja suunta, jonka mukaan rakennamme niin asiakaskokemusta, työyhteisöä kuin energiatulevaisuutta.
Arvomme varmistavat, että toimintamme on vastuullista, tavoitteellista ja inhimillistä – sekä asiakkaillemme että työntekijöillemme.
Luottamus
Tarkoitamme sitä mitä sanomme ja pidämme antamistamme lupauksista kiinni. Luottamus on inhimillisen toimintakulttuurimme ydin.
Toimimme läpinäkyvästi ja viestimme selkeästi. Olemme avoimia muiden ideoille ja kannustamme tuomaan niitä esille. Kunnioitamme ja arvostamme toisiamme. Loisteella jokainen tulee kohdatuksi ja kuulluksi omana itsenään.
Tuloksellisuus
Asetamme järkeviä tavoitteita strategian saavuttamiseksi.
Viemme asiat tuloksellisesti yhdessä sekä yksilötasolla maaliin.
Olemme aktiivisia ja sitoudumme tulokselliseen tekemiseen.
Asiakaslähtöisyys
Toimimme eettisesti ja vastuullisesti, muita ihmisiä ja ympäristöä kunnioittaen. Osallistumme elinvoimaisuuden rakentamiseen.
Olemme ylpeitä juuristamme. Emme tingi turvallisuudesta.
Kuuntelemme asiakkaitamme ja kehitämme jatkuvasti toimintaamme
asiakkaiden tarpeiden pohjalta.
Rohkeus
Tartumme rohkeasti asioihin ja pyrimme aina parempaan
ratkaisuun. Meillä on rohkeutta ryhtyä uuteen innovatiiviseen ratkaisuun tai investointiin ja siedämme keskeneräisyyttä sekä opimme virheistä.
